在管理学上,有一个OEC管理,OEC是Overall Every Control and Clear 的简称。“O”代表全方位,“E”代表每人、每天、每件事,“C”代表控制和管理。OEC管理从根本上来说,就是把每一项工作量化到每个人,然后每个人按照规定的时限,日事日清地对待工作。青岛海尔集团就是这么做的,海尔人习惯于用一句话来概括它,叫“日事日毕,日清日高”,即今天的工作必须今天完成,今天的工作必须比昨天有质的提高。
7月份的美国洛杉矶,气温高达40多度,酷热难当,街道上行人稀少。但美国海尔贸易公司零部件经理丹先生却很忙碌,因为他今天必须处理好一件事。由于运输公司的驾驶员疏忽,多运来一箱海尔洗衣机的零部件。事实上,这不是紧急的事,过几天再处理也可以,只要找机会把多出来的这箱零部件调回去就可以。可丹先生认为,这件事已列入了当天的工作计划中,必须当天完成,不能往后拖延。最后,丹先生顶着烈日,把这箱零部件及时调回去了。
当天工作当天完成,这是海尔人“日事日清”的工作风格。如果说“日事日清”是为了保障工作计划顺利完成,那么“日清日高”就是对自我要求的提升。海尔员工金昌顺对此感触很深。
多年前,金昌顺经过培训上岗,成为海尔冰箱的总装焊接工,他热爱这份工作,立志要当“海尔焊接王”。但刚接触工作时就碰了“钉子”,在一次焊接比赛中,他的成绩糟糕,看到同事们技术比自己好,他有些灰心。但他的师傅鼓励他:“海尔的日清日高,真正做起来并非易事,但只要每天提高一点,坚持下来你的技术就会获得质的飞跃。”从此,他每天苦练基本功,一段时间后成为海尔集团的焊接能手。
日事日清,是为了让工作有条不紊地开展,最终提高工作效率;日清日高,更多地是为了提高工作质量。试想:当一个员工的技术能力不断提升时,他做工作就会更加得心应手,效率自然会大幅提高.
不过,日事日清有一个重要的前提,那就是在每日工作计划的指导下进行。一个人有没有每日工作计划,决定了他这一天是主动地工作,还是被动地应付。每天只有那么多时间,就像一块蛋糕,如果谁都来分一块,你就会饿肚子。同样,如果你没有计划,谁都可以来打扰,什么事情都可以影响你,那你就没办法把该做的事情做好。更关键的是,如果没有每日工作计划,你都不知道今天要做哪些事情,又何谈日事日清,何谈高效工作呢?
方法总结:
(1)用5分钟去制定当天工作计划。
在一天工作开始之前,你最好先拿出一张纸,或在本子上做一个简单的工作计划,类似于六点优先工作法那样,把这一天要做的事情列出来,并细化到给各项工作设定时限,这就是每日工作计划,并将它贴在办公桌的隔板上,保证随时能看到它。
(2)将注意力聚焦到你所做的事情上。
在你工作的时候,在你的手机或电脑里设一个闹钟(有这类闹钟提醒软件)。每当闹钟响起时,你就知道这个时段内的工作是否完成。比如,你要完成一个项目预算,你预设的工作时间是9:10-9:40,那么设定一个闹钟,到了9:40会提醒你。如果某项工作需要花两三个小时才能完成,那你不妨将这个时间划分为三段,每隔一小时一次闹钟提醒,督促你加快速度,提高紧迫感。
对于你完成的工作,在计划表上相应的工作后面打上“√”。对于未完成的工作,则在相应的工作后面打上“×”,如果可以,最好不要让你的计划表中出现“×”,哪怕推迟下班,或晚上回去加班,也应争取将当天工作完成,这才符合日事日清的工作法则。
(3)用5分钟回顾当天工作的完成情况。
在下班前5分钟或晚上睡觉前,回顾一下当天的工作,问自己:我完成了当天的工作了吗?什么时候你的注意力最集中,什么时候你分心了?明天我应该在哪些地方改善?举个例子,如果你多次发现上午10:00-11:00这个时段你工作时最专注,那你以后再制定每日工作计划时,可以将最重要的工作放在这个时段去完成,把相对不那么重要的工作放在其他时段,确保把最重要的工作做好。
另外,每隔一段时间最好评估一次每日工作计划。每两个星期,重新审视一遍每日工作计划,看它对你提高工作效率有多大的作用,定得是否过高或过低,以及怎样改进它。当然,一切工作计划都离不开最重要的环节,那就是脚踏实地的执行,以及365天如一日的坚持。